常见问题

问1: 疑难排解

感谢您进入诚岱网页，对於本公司之产品如有任何之疑问或问题，我们竭诚欢迎您提出，诚岱公司将对於您之问题尽我们所能而为您解答。

Q： 额定荷重及吊升荷重，如何区分？

A： 额定荷重系指吊具所能承载之能力。吊升荷重系指包含吊具重量之荷重。高扬程，钢索面重亦需计入，吊升荷重系做为马力计算之依据。

问2: 专业知识
  1. 机械式安全刹车-第一段安全保护
    • 1-1 齿轮箱内设计装置机械式安全刹车器，预防荷重物下落失速之制动，维护操作人员安全，刹车器包含有下列零件：
      a. 刹车制止片 d. 刹车活动片 
      b. 刹车来令片 e. 棘爪 
      c. 刹车棘轮     f. 棘轮摩擦片 
    • 1-2 齿轮箱之机械式安全刹车器采用专利设计之无声机械 结构，运行中克服机械噪音。
  2. 马达直结式制动式 第二段安全保护 
    • 2-1 马达直结式刹车，采用交流(AC)电磁碟式刹车器，产磁器之平面以8分隔与12分格式之刹车磁通面，即在每30o或60o 位置，可平均产出磁器吸力。
    • 2-2 磁器吸力之设计以马达各kW值之扭矩以1.5倍之安全系数，装置不同电磁碟式刹车器。 
    • 2-3 交流(AC)电磁碟式刹车器，於断电後残磁性低，刹车动态响应度在100mS(0.1秒)以内，并可达到ISO M8 & FEM 5M 等级，寸动可达360 次/小时。
  3. 钢索沟表面粗糙度3.2a 

    专业设计铣刀式钢索沟加工机及技术，使钢索卷轮筒之所沟表面粗糙度达 CNS 3.2a 之水准，可减少钢索表面之摩擦，延长钢索寿命在 1.3 倍以上。

  4. 运转噪音

    运转噪音控制 JEM 1313 感应电动机 kW 数之噪音水准值dB以内。

  5. 机械结构 

    机械结构之设计符合 ISO M1~M8 & FEM 1DM~5M 之等级及符合 CNS 4616 & 4617。

问3: 我购买的产品如果有维修问题该如何处理?
当然，对于所贩售的产品都附带保固服务，所以您可以放心，如果您的产品有维修问题，您可以在我们的联络我们中将您的问题写下，如果您的产品还在保固期内，有些维修是免费的（请详尽问题写下及保固卡），我们收到信息后，会和您联繫如何处理维修问题。
问4: 怎样浏览商品才是最迅速的？
我们提供两种方式让您快速找到心目中的产品，第一，您可以在产品介绍项中点选，逐层进入，直到出现您喜欢的产品为止；第二，您也可以在左方产品搜寻引擎中填入您喜欢的产品名称相关字进行快速搜寻。