常見問題

問1: 疑難排解

感謝您進入誠岱網頁，對於本公司之產品如有任何之疑問或問題，我們竭誠歡迎您提出，誠岱公司將對於您之問題盡我們所能而為您解答。

Q： 額定荷重及吊昇荷重，如何區分？

A： 額定荷重係指吊具所能承載之能力。吊昇荷重係指包含吊具重量之荷重。高揚程，鋼索面重亦需計入，吊昇荷重係做為馬力計算之依據。

問2: 專業知識
  1. 機械式安全剎車-第一段安全保護
    • 1-1 齒輪箱內設計裝置機械式安全剎車器，預防荷重物下落失速之制動，維護操作人員安全，剎車器包含有下列零件：
      a. 剎車制止片 d. 剎車活動片 
      b. 剎車來令片 e. 棘爪 
      c. 剎車棘輪     f. 棘輪摩擦片 
    • 1-2 齒輪箱之機械式安全剎車器採用專利設計之無聲機械 結構，運行中克服機械噪音。
  2. 馬達直結式制動式 第二段安全保護 
    • 2-1 馬達直結式剎車，採用交流(AC)電磁碟式剎車器，產磁器之平面以8分隔與12分格式之剎車磁通面，即在每30o或60o 位置，可平均產出磁器吸力。
    • 2-2 磁器吸力之設計以馬達各kW值之扭矩以1.5倍之安全係數，裝置不同電磁碟式剎車器。 
    • 2-3 交流(AC)電磁碟式剎車器，於斷電後殘磁性低，剎車動態響應度在100mS(0.1秒)以內，並可達到ISO M8 & FEM 5M 等級，寸動可達360 次/小時。
  3. 鋼索溝表面粗糙度3.2a 

    專業設計銑刀式鋼索溝加工機及技術，使鋼索捲輪筒之所溝表面粗糙度達 CNS 3.2a 之水準，可減少鋼索表面之摩擦，延長鋼索壽命在 1.3 倍以上。

  4. 運轉噪音

    運轉噪音控制 JEM 1313 感應電動機 kW 數之噪音水準值dB以內。

  5. 機械結構 

    機械結構之設計符合 ISO M1~M8 & FEM 1DM~5M 之等級及符合 CNS 4616 & 4617。

問3: 我購買的產品如果有維修問題該如何處理?
當然，對於所販售的產品都附帶保固服務，所以您可以放心，如果您的產品有維修問題，您可以在我們的聯絡我們中將您的問題寫下，如果您的產品還在保固期內，有些維修是免費的（請詳儘問題寫下及保固卡），我們收到信息後，會和您聯繫如何處理維修問題。
問4: 怎樣瀏覽商品才是最迅速的？
我們提供兩種方式讓您快速找到心目中的產品，第一，您可以在產品介紹項中點選，逐層進入，直到出現您喜歡的產品為止；第二，您也可以在左方產品搜尋引擎中填入您喜歡的產品名稱相關字進行快速搜尋。